Handelsbetingelser for LOUARDI

Velkommen til LOUARDI. Ved at handle på vores webshop accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du foretager et køb.

LOUARDI er et dansk-marokkansk modest fashion brand, der kombinerer moderne design med traditionelt håndværk. Brandet tilbyder stilfuldt og komfortabelt tøj til kvinder, der ønsker at udtrykke deres identitet, værdier og kulturelle baggrund gennem mode.

Generelle oplysninger

LOUARDI
Ejer: Louardi, Safia 

Adresse:
Ringtoften 99 2th
Skovlunde 2740
Danmark

E-mail: contact.louardi@gmail.com
CVR-nr.: XXX

LOUARDI driver denne webshop Shopify, som fungerer som vores databehandler. 

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der fremgår på tidspunktet for bestillingen, er den gældende pris for købet. Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt ved checkout.

Betaling

LOUARDI accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort, Visa og Mastercard

• MobilePay

• Apple Pay

Vi opkræver ikke kortgebyrer ved betaling. Betaling behandles sikkert via Shopify Payments.

Når du betaler med betalingskort, reserveres beløbet på din konto ved bestilling. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Hvis ordren annulleres, ophæves reservationen automatisk i henhold til reglerne fra din bank eller kortudsteder.

Bemærk: Ved brug af debetkort (f.eks. Visa Electron eller Mastercard Debit) afhænger varigheden af reservationen af din bank og kortudsteder.

Levering

LOUARDI leverer til Danmark og udvalgte EU-lande.

Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter bestilling.

Den forventede leveringstid er:

Danmark: 2–5 hverdage

Levering sker via:

• PostNord

• GLS

• DAO

Fragtpriser fremgår ved checkout, inden ordren gennemføres.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med tracking information.

LOUARDI kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Manglende afhentning

Hvis en pakke ikke afhentes i en pakkeshop og returneres til os, refunderes ordren minus fragtomkostningerne.

Hvis kunden ønsker pakken sendt igen, opkræves ny fragt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos LOUARDI.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende en e-mail til: Contact.louardi@gmail.com Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Returnering og varens stand 

Når du har givet besked om fortrydelse, har du derefter 14 dage til at returnere varen. Returneringsomkostningerne betales af kunden.

Varens stand ved returnering: 

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Alle originale tags og mærker skal fortsat være påsat.

Vi accepterer ikke returnering af varer med:

• Tjernede tags

• Brugsspor

• Vigtigt: Hvis varen bærer præg af brug, f.eks. lugt af parfume, røg, mad eller har pletter fra makeup/deo, betragtes varen som brugt. I sådanne tilfælde vil værdiforringelsen være 100%, da varen ikke kan sælges til andre kunder, og du vil derfor ikke få pengene retur.

Returadresse:

LOUARDI
Ringtoften 99 2 th
Skovlunde 2740
Danmark

(Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen)

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi beløbet for de varer, du har købt. Bemærk, at leveringsomkostninger ikke refunderes, og du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur, og via samme betalingsmiddel som ved købet.

Reklamationsret

Købelovens regler gælder for dit varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på: contact.louardi@gmail.com.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på contact.louardi@gmail.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg. Via naevneneshus.dk.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her 

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Databehandler: Vores webshop drives gennem Shopify, som fungerer som vores databehandler. Alle personoplysninger, du afgiver, opbevares i Shopifys datacentre. Oplysningerne gemmes i 5 år jf. bogføringsloven og slettes derefter. 

Vi videregiver kun oplysninger til tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre leveringen, eksempelvis til:

• Fragtfirmaer

• Betalingsudbydere

Du har til enhver tid ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få dine oplysninger slettet

Hvis du ønsker indsigt eller sletning af dine oplysninger, kan du kontakte os på: contact.louardi@gmail.com 

Cookiepolitik

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at sikre funktionalitet, analysere trafik og forbedre din brugeroplevelse. 

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Cookies bruges til at:

• Sikre at webshoppen fungerer korrekt

• Analysere trafik og brug af hjemmesiden

• Forbedre vores services

Ved fortsat brug af hjemmesiden accepterer du brugen af cookies. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via din browsers indstillinger.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.

Til:

LOUARDI
Ringtoften 99 2th
Skovlunde 2740
Danmark

E-mail: contact.louardi@gmail.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den: ___________________________

Modtaget den: ___________________________

Forbrugerens navn: ______________________

Forbrugerens adresse: ___________________

Forbrugerens underskrift: ________________

Dato: __________________________________

(Kun relevant hvis formularen indsendes på papir)

 

___________________________________________________________________________Sidst opdateret: 24/04-2026