FAQ
When is customer service available?
Hvornår er kundeservice tilgængelig?
Answer / Svar
Our customer service is available Monday to Friday and we will respond as soon as possible.
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag, og vi svarer hurtigst muligt.
I have a question, who can I contact?
Jeg har et spørgsmål – hvem kan jeg kontakte?
Answer / Svar
If you have any questions, you are welcome to contact us at:
contact.louardi@gmail.com
Our customer service is available Monday to Friday and we will respond as soon as possible.
Hvis du har nogle spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på:
contact.louardi@gmail.com
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag, og vi svarer hurtigst muligt.
Do you offer help with sizing or special requests?
Tilbyder I hjælp med størrelser eller særlige ønsker?
Answer / Svar
Yes, we are happy to help you with sizing guidance or special requests.
You can contact us via DM on our social media or by email at contact.louardi@gmail.com.
Ja, vi hjælper gerne med størrelsesvejledning eller særlige ønsker.
Du kan kontakte os via DM på vores sociale medier eller på contact.louardi@gmail.com.
I sent a message but haven’t received a reply?
Jeg har sendt en besked, men har ikke fået svar?
Answer / Svar
We always aim to respond as quickly as possible.
If you have not received a reply via DM on our social media, please contact us at:
contact.louardi@gmail.com
Vi bestræber os altid på at svare så hurtigt som muligt.
Hvis du ikke har modtaget svar via DM på vores sociale medier, kan du kontakte os på:
contact.louardi@gmail.com
What does Louardi stand for?
Hvad står Louardi for?
Answer/ Svar
Louardi is more than just a brand.
When you buy from us, you become part of the Louardi family.
Louardi er mere end bare et brand.
Når du køber hos os, bliver du en del af Louardi-familien.
How long is the delivery time?
Hvor lang er leveringstiden?
Answer / Svar
Delivery time is 2–5 business days.
Leveringstiden er 2–5 hverdage.
Do you ship outside Denmark?
Sender I uden for Danmark?
Answer / Svar
Not yet, but we are currently working on offering international shipping.
Ikke endnu, men vi arbejder på at kunne tilbyde international levering.
I didn’t receive a tracking number?
Jeg har ikke modtaget mit tracking nummer?
Answer / Svar
Once your package has been shipped, we will send the tracking number by email.
Please remember to check your spam folder if you cannot find it.
Når din pakke er afsendt, sender vi trackingnummeret via e-mail.
Tjek også gerne din spam-mappe, hvis du ikke kan finde den.
Sidst opdateret: 20/03 - 2025